刚刚过去的8月，宣城市2家水路客运公司旅游客运需求旺盛，共完成客运量2.45万人，同比增长52.17%。一方面受暑期旅游热影响，另一方面与水上客运品质提升行动扎实开展密切相关。

今年以来，全省各地开展水路客运服务品质提升行动，不论是客运安全水平、舒适水平还是经营水平都有显著提升。特别是8月份全市交通运输行业开展的“舒心出行 投诉快处”十条硬措施，为我们加力提升水路客运品质提供新的动能。

一是开展船容船貌建设。8月共完成“太白1号”等10艘船舶的外观、内饰美化优化和客舱服务升级，收获游客一片好评。二是提升客运服务质量。8月开展夏季送清凉活动，增加游客纳凉休息场地，免费为游客提供十滴水、仁丹、冷饮等防暑降温用品。同时开展微笑服务、讲解服务等培训3次，特别是创新推进客船驾驶员参与游客讲解服务，有效提升员工服务质量。三是创新水上消费场景。青龙湖公司在周塘—红杉林精品航线沿途拓展水上旅游项目。水上卡丁车俱乐部项目投入运营，青龙湖欢乐水世界对外开放，形成新的游客增长点。四是夯实客运安全水平。压实企业安全主体责任，定期对码头和船舶设施开展安全检查，确保保持适航状态。青龙湾水域和太平湖水域共15艘客船完成视频监控硬件及布线安装，本月投入使用。

下一步，我们将继续践行水上客运品质提升行动，推进“交通+生态+旅游”融合发展，进一步提升水路客运服务保障能力，打造全新水上客运名片。