为持续深化“高效办成一件事”与“一网通办”改革，切实优化交通领域政务服务水平，近日，旌德县交通运输局分管负责同志前往政务服务中心交通窗口，化身“普通办事群众”，全程沉浸式体验交通运输相关审批事项办理流程，亲身感知服务环节中的难点与堵点，着力推动政务服务提质增效。

体验过程中，以企业和群众身份全程模拟企业和群众办事场景，从业务咨询、材料准备、线上申报到结果反馈，逐环节体验了开办运输企业一件事、机动车修理店备案一件事、大件运输许可一件事等高频事项办理流程，逐环节检验办理便捷度、审批时限及服务措施落实情况，并与现场办事群众交流，倾听他们对交通政务服务的真实感受与改进建议。

此次沉浸式体验，不仅是一次角色转换，更是一次作风转变与服务意识的再强化。下一步，县交运局将以此为契机，聚焦体验中发现的问题与群众反馈的建议，进一步整合流程、简化材料、压缩时限，推动交通政务服务从“能办”向“好办、快办”转变，持续提升企业和群众的获得感与满意度，为全县高质量发展注入更优质的交通服务动力。